Castellana comprende che la tua privacy è importante per te e che ci tieni al modo in cui vengono utilizzati i tuoi dati personali. Rispettiamo e apprezziamo la privacy di tutti coloro che visitano questo sito Web, (“Il nostro sito”) e raccoglieremo e utilizzeremo i dati personali solo nei modi qui descritti e in modo coerente con i nostri obblighi e i tuoi diritti ai sensi della legge .

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e assicurarsi di averla compresa. L’accettazione della presente Informativa sulla privacy si considera avvenuta al primo utilizzo del nostro sito E / O ti verrà richiesto di leggere e accettare questa Informativa sulla privacy

1. DEFINIZIONI E INTERPRETAZIONE
In questa Politica i seguenti termini avranno i seguenti significati:

“Account” indica un account necessario per accedere e / o utilizzare determinate aree e funzionalità del nostro sito
“Cookie” indica un piccolo file di testo posizionato sul tuo computer o dispositivo dal nostro sito quando visiti alcune parti del nostro sito e / o quando utilizzi determinate funzionalità del nostro sito. I dettagli dei cookie utilizzati dal nostro sito sono riportati nella parte 14, di seguito
“Legge sui cookie” indica le parti pertinenti dei Regolamenti sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche (Direttiva CE) del 2003;
2. INFORMAZIONI SU DI NOI
Il nostro sito è di proprietà e gestito da castellana.com.hr

Indirizzo postale: Kastelir, 71-52464 Kastelir Istra – HRVATSKA
Indirizzo e-mail: privacy @ Castellana
Siamo regolamentati dall’Agenzia italiana per la protezione dei dati personali (AZOP).

3. CHE COSA COPRE QUESTA POLITICA?
La presente Informativa sulla privacy si applica solo al tuo utilizzo del nostro sito. Il nostro sito può contenere collegamenti ad altri siti web. Tieni presente che non abbiamo alcun controllo su come i tuoi dati vengono raccolti, archiviati o utilizzati da altri siti Web e ti consigliamo di controllare le politiche sulla privacy di tali siti Web prima di fornire loro qualsiasi dato.

4. COSA SONO I DATI PERSONALI?
I dati personali sono definiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679) (il “GDPR”) come “qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile che può essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore”.
I dati personali sono, in termini più semplici, tutte le informazioni su di te che ti consentono di essere identificato. I dati personali comprendono informazioni ovvie come il nome e i dettagli di contatto, ma riguardano anche informazioni meno ovvie come numeri di identificazione, dati di posizione elettronica e altri identificatori online.

5. QUALI SONO I MIEI DIRITTI?
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti, che lavoreremo sempre per difendere:

Il diritto di essere informato sulla nostra raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy dovrebbe dirti tutto ciò che devi sapere, ma puoi sempre contattarci per saperne di più o per porre qualsiasi domanda utilizzando i dettagli nella Parte 15.
Il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te. La parte 13 ti dirà come farlo.
Il diritto di rettificare i tuoi dati personali se uno qualsiasi dei tuoi dati personali in nostro possesso è inesatto o incompleto. Vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli nella Parte 15 per saperne di più.
Il diritto all’oblio, ovvero il diritto di chiederci di cancellare o altrimenti disporre dei tuoi dati personali in nostro possesso. Vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli nella Parte 15 per saperne di più.
Il diritto di limitare (ovvero impedire) il trattamento dei dati personali.
Il diritto di opporsi al nostro utilizzo dei dati personali per uno o più scopi particolari.
Il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che, se ci hai fornito dati personali direttamente, li stiamo utilizzando con il tuo consenso o per l’esecuzione di un contratto e che i dati vengono elaborati con mezzi automatizzati, puoi chiederci una copia di tali dati personali a riutilizzo con un altro servizio o attività in molti casi.
Diritti relativi al processo decisionale automatizzato e fornire una migliore esperienza utente. Non utilizziamo i tuoi dati personali in questo modo.
Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei tuoi dati personali o sull’esercizio dei tuoi diritti come descritto sopra, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella Parte 15.
Se hai motivo di reclamo in merito al nostro utilizzo dei tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo al responsabile della protezione dei dati.

6. QUALI DATI RACCOGLIAMO?
A seconda dell’utilizzo del nostro sito, potremmo raccogliere alcuni o tutti i seguenti dati personali e non personali (vedere anche la Parte 14 sul nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili e la nostra politica sui cookie):

Informazioni di contatto (come nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono, data di nascita, professione);
Informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di pagamento, indirizzo di fatturazione e informazioni sul conto bancario);
Dati demografici (come età, sesso, paese e lingua preferita);
Informazioni relative alla tua prenotazione, soggiorno o visita a una proprietà Castellana (dove hai soggiornato, data di arrivo e partenza e beni e servizi acquistati);
Informazioni sui membri del programma fedeltà, dettagli del profilo o della password e qualsiasi copia della tua corrispondenza se ci contatti
Copie della tua corrispondenza se ci contatti;
I tuoi interessi e preferenze;
Informazioni raccolte tramite l’uso di sistemi televisivi a circuito chiuso, card key e altri sistemi di sicurezza; e
Informazioni relative al tuo utilizzo e interazione con il nostro sito web come indirizzo IP, posizione, tipo e versione del browser web, sistema operativo, un elenco di URL che iniziano con un sito di riferimento, la tua attività sul nostro sito e il sito a cui esci.
7. COME UTILIZZATE I MIEI DATI PERSONALI?
Ai sensi del GDPR, dobbiamo sempre avere una base legale per l’utilizzo dei dati personali. Ciò può essere dovuto al fatto che i dati sono necessari per l’esecuzione di un contratto con te, perché hai acconsentito al nostro utilizzo dei tuoi dati personali o perché è nel nostro legittimo interesse aziendale utilizzarli. I tuoi dati personali saranno e potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:

Informazioni che ci fornisci: riceviamo e memorizziamo le informazioni che inserisci sul nostro sito Web o che ci fornisci in qualsiasi altro modo, incluso, ad esempio, quando soggiorni come ospite in hotel da noi gestiti. Sei tu a decidere quante informazioni condividere con noi nella maggior parte dei casi, ma non condividere le informazioni richieste potrebbe limitare la tua capacità di impegnarti in determinate attività, come le informazioni di pagamento richieste per completare la tua prenotazione. Se invii informazioni personali relative a un’altra persona (ad esempio, se effettui una prenotazione per un’altra persona), dichiari di essere autorizzato da quella persona a farlo e di consentirci di utilizzare le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Dichiari inoltre che le informazioni fornite sono accurate.
Informazioni automatiche: quando utilizzi o interagisci con il nostro sito Web e / o utilizzi qualsiasi app che possiamo rendere disponibile sul nostro sito Web, riceviamo e memorizziamo le informazioni generate dalla tua attività e le informazioni raccolte automaticamente dal tuo browser o dispositivo mobile. Ad esempio, come molti siti Web, otteniamo determinate informazioni quando il browser Web accede al nostro sito Web, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati della rete mobile, pagine visualizzate e tempi di accesso. Queste informazioni ci aiutano a comunicare con i nostri clienti e a comprenderli meglio.
Sistemi di sicurezza: quando visiti le nostre proprietà gestite, è possibile che vengano raccolte informazioni su di te attraverso i sistemi televisivi a circuito chiuso, le chiavi elettroniche e altri sistemi di sicurezza di tali proprietà.
Informazioni da altre fonti: potremmo ricevere informazioni su di te da altre fonti, come database pubblici, partner di marketing congiunto e altre terze parti. Questo può includere informazioni dal tuo agente di viaggio, compagnia aerea, carta di credito e altri partner.
Limiti di età: Castellana non raccoglie consapevolmente informazioni di identificazione personale dai nostri siti Web da persone di età inferiore ai 18 anni.Castellana può raccogliere informazioni di identificazione personale da persone di età inferiore ai 18 anni come parte del processo di registrazione degli ospiti, ma sempre con il consenso di genitore o tutore di tale persona.
Fornire e gestire il tuo account
Fornire e gestire l’accesso al nostro sito
Personalizzare e adattare la tua esperienza sul nostro sito
Fornendoti i nostri servizi. I tuoi dati personali sono necessari per poter stipulare un contratto con te.
Personalizzare e adattare i nostri servizi per te.
Comunicare con te. Ciò può includere la risposta a e-mail o chiamate da parte tua.
Fornendoti le informazioni tramite e-mail a cui hai aderito (puoi annullare l’iscrizione o rinunciare in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento UNSUBSCRIBE nel piè di pagina dell’e-mail o inviandoci un’e-mail personale chiedendoci di cancellarti.
Analizzare il tuo utilizzo del nostro sito e raccogliere feedback per consentirci di migliorare continuamente il nostro sito e la tua esperienza utente.
Con la tua autorizzazione e / o laddove consentito dalla legge, possiamo anche utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing, che possono includere contattarti via e-mail e telefono e messaggi di testo e posta con informazioni, notizie e offerte sui nostri prodotti e servizi. Non ti verrà inviato alcun marketing illegale o spam. Lavoreremo sempre per proteggere completamente i tuoi diritti e ottemperare ai nostri obblighi ai sensi del GDPR e dei regolamenti sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche (direttiva CE) del 2003, e avrai sempre la possibilità di rinunciare.

Terze parti il ​​cui contenuto appare sul nostro sito possono utilizzare cookie di terze parti, come descritto di seguito nella Parte 14. Fare riferimento alla Parte 14 per ulteriori informazioni sul controllo dei cookie. Si prega di notare che non controlliamo le attività di tali terze parti, né i dati che raccolgono e utilizzano essi stessi, e ti consigliamo di controllare le politiche sulla privacy di tali terze parti.

Utilizziamo sistemi automatizzati per eseguire determinati tipi di processo decisionale e fornire una migliore esperienza utente. Se in qualsiasi momento desideri interrogare qualsiasi azione che intraprendiamo sulla base di ciò o desideri richiedere un “ intervento umano ” (ovvero chiedere a qualcuno di rivedere l’azione da solo, anziché fare affidamento solo sul metodo automatizzato), il GDPR ti offre diritto di farlo. Contattateci per saperne di più utilizzando i dettagli nella Parte 15. Possono essere utilizzati i seguenti metodi decisionali automatizzati:

Se compili un modulo web sul nostro sito, le tue informazioni verranno memorizzate nel nostro sistema CMS e CRM e una parte della tua navigazione passata sul nostro sito potrebbe essere a nostra disposizione per determinare i tuoi interessi. Possiamo utilizzare queste informazioni per interagire in modo più efficace con te e migliorare il nostro sito. Tuttavia, se utilizzi la navigazione privata, puoi fornirci le tue informazioni senza renderci disponibile la tua passata attività di navigazione. Se non desideri che abbiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di non compilare nessuno dei moduli web su questo sito.
Se fornisci il tuo indirizzo e-mail e acconsenti all’e-mail marketing, vengono raccolte alcune informazioni su quando / se l’e-mail è stata aperta e su quali collegamenti sono stati cliccati. Queste informazioni vengono utilizzate per valutare il coinvolgimento e il successo di una campagna e-mail. Facendo clic su un collegamento in una qualsiasi di queste e-mail potresti essere identificato personalmente sul nostro sito e potrebbe rendere disponibile al nostro personale parte della tua cronologia di navigazione passata sul nostro sito, in modo che possiamo interagire più efficacemente con te e migliorare il nostro sito . Se non desideri che si verifichi questo tracciamento, puoi annullare l’iscrizione ai nostri invii o utilizzare la modalità di navigazione privata per evitare il tracciamento.
8. PER QUANTO TEMPO CONSERVERETE I MIEI DATI PERSONALI?
Nella misura consentita dalla legge applicabile, conserveremo le tue informazioni personali per il periodo necessario a soddisfare o adempiere a quanto segue:

le finalità per le quali sono state fornite tali informazioni personali,
un’esigenza aziendale identificabile e continua, inclusa la tenuta dei registri,
un requisito legale o regolamentare specifico e / o
l’obbligo di conservare registrazioni che possono essere rilevanti per eventuali indagini normative notificate o procedimenti legali attivi
Laddove non vi sia una giustificazione sufficiente per conservare tali informazioni personali, tali informazioni personali verranno eliminate, eliminate, rese anonime e / o bloccate in modo sicuro e protetto.

Non conserveremo i tuoi dati personali per un periodo più lungo del necessario alla luce dei motivi per i quali sono stati raccolti per la prima volta. Nel momento in cui non avremo più bisogno delle tue informazioni personali per scopi commerciali o legali, le cancelleremo. Conserviamo le informazioni personali che elaboriamo per conto dei nostri clienti fintanto che abbiamo un accordo con loro per elaborare tali dati, soggetti sempre ai requisiti legali applicabili.

9. COME E DOVE CONSERVATE O TRASFERITE I MIEI DATI PERSONALI?
Memorizzeremo o trasferiremo i vostri dati personali solo all’interno dello Spazio economico europeo (“SEE”). Lo SEE comprende tutti gli Stati membri dell’UE, oltre a Regno Unito, Norvegia, Islanda e Liechtenstein. Ciò significa che i tuoi dati personali saranno completamente protetti ai sensi del GDPR o secondo standard equivalenti per legge.

Laddove trasferiamo i tuoi dati a una terza parte con sede negli Stati Uniti, ciò potrebbe essere protetto se fanno parte dello scudo per la privacy UE-USA. Ciò richiede che la terza parte fornisca la protezione dei dati a standard simili a quelli in Europa. Ulteriori informazioni sono disponibili presso la Commissione Europea.

Vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito nella Parte 15 per ulteriori informazioni sul particolare meccanismo di protezione dei dati da noi utilizzato durante il trasferimento dei vostri dati personali a un paese terzo.

La sicurezza dei tuoi dati personali è essenziale per noi e per proteggere i tuoi dati adottiamo una serie di misure importanti.

10. CONDIVIDI I MIEI DATI PERSONALI?
Potremmo condividere i tuoi dati personali con altre società del nostro gruppo per fornire il servizio. Ciò include le filiali. A volte possiamo stipulare contratti con le seguenti terze parti per fornire determinati prodotti e servizi. Questi possono includere l’elaborazione dei pagamenti e il marketing. In alcuni casi, tali terze parti potrebbero richiedere l’accesso ad alcuni o tutti i dati personali in nostro possesso.

Se uno qualsiasi dei tuoi dati personali è richiesto da una terza parte, come descritto sopra, adotteremo misure per garantire che i tuoi dati personali siano gestiti in modo sicuro, protetto e in conformità con i tuoi diritti, i nostri obblighi e gli obblighi della terza parte ai sensi del legge, come descritto sopra nella Parte 9.

Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE, adotteremo misure adeguate per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e protetto e ai sensi del GDPR, come spiegato sopra nella Parte 9.

In alcune circostanze limitate, potremmo essere legalmente obbligati a condividere determinati dati personali, che potrebbero includere i tuoi, se siamo coinvolti in procedimenti legali o in ottemperanza a obblighi legali, un ordine del tribunale o le istruzioni di un’autorità governativa

11. COME POSSO CONTROLLARE I MIEI DATI PERSONALI?
Oltre ai tuoi diritti ai sensi del GDPR, di cui alla Parte 5, quando invii dati personali tramite il nostro sito, potresti avere la possibilità di limitare il nostro utilizzo dei tuoi dati personali. In particolare, miriamo a darti forti controlli sul nostro utilizzo dei tuoi dati per scopi di marketing diretto (inclusa la possibilità di rinunciare alla ricezione di e-mail da noi che puoi fare annullando l’iscrizione utilizzando i collegamenti forniti nelle nostre e-mail e, al punto di fornire i tuoi dati e gestire il tuo account).

12. POSSO TRATTENERE LE INFORMAZIONI?
Tu ma

accedere ad alcune aree del nostro sito senza fornire alcun dato personale. Tuttavia, per utilizzare tutte le caratteristiche e le funzioni disponibili sul nostro sito potrebbe essere richiesto di inviare o consentire la raccolta di determinati dati.

Puoi limitare il nostro utilizzo dei cookie. Per ulteriori informazioni, vedere la parte 14.

13. COME POSSO ACCEDERE AI MIEI DATI PERSONALI?
Se vuoi sapere quali dati personali abbiamo su di te, puoi chiederci i dettagli di tali dati personali e una copia degli stessi (dove sono conservati tali dati personali). Questa operazione è nota come “richiesta di accesso del soggetto”.

Tutte le richieste di accesso del soggetto devono essere presentate per iscritto e inviate all’indirizzo e-mail o postale indicato nella Parte 15. Normalmente non è previsto alcun addebito per una richiesta di accesso del soggetto. Se la tua richiesta è “manifestamente infondata o eccessiva” (ad esempio, se effettui richieste ripetitive) potrebbe essere addebitata una commissione per coprire i nostri costi amministrativi nella risposta.

Risponderemo alla richiesta di accesso del soggetto entro un mese dal ricevimento. Normalmente, miriamo a fornire una risposta completa, inclusa una copia dei tuoi dati personali entro quel tempo. In alcuni casi, tuttavia, soprattutto se la tua richiesta è più complessa, potrebbe essere necessario più tempo fino ad un massimo di tre mesi dalla data in cui riceviamo la tua richiesta. Sarai tenuto pienamente informato dei nostri progressi.

14. COME UTILIZZATE I COOKIE?
Il nostro sito può posizionare e accedere a determinati cookie proprietari sul tuo computer o dispositivo. I cookie di prima parte sono quelli inseriti direttamente da noi e vengono utilizzati solo da noi. Utilizziamo i cookie per facilitare e migliorare la tua esperienza del nostro sito e per fornire e migliorare i nostri prodotti e servizi. Abbiamo scelto con cura questi cookie e abbiamo adottato misure per garantire che la tua privacy e i tuoi dati personali siano protetti e rispettati in ogni momento.

Utilizzando il nostro sito, potresti anche ricevere alcuni cookie di terze parti sul tuo computer o dispositivo. I cookie di terze parti sono quelli inseriti da siti Web, servizi e / o parti diverse da noi. I cookie di terze parti vengono utilizzati sul nostro sito per fornire una migliore esperienza utente. Questi cookie non sono parte integrante del funzionamento del nostro sito e l’utilizzo e l’esperienza del nostro sito non saranno compromessi negando il loro consenso.

Tutti i cookie utilizzati da e sul nostro sito sono utilizzati in conformità con la legge sui cookie in vigore.

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Adform La tecnologia di Adform viene utilizzata per creare e fornire marketing online ricco e diversificato. Possono essere utilizzati per le seguenti attività: visualizzazione di annunci in sequenza, visualizzazione di prodotti particolari in risposta all’interesse, visualizzazione di annunci in base a probabilità statistiche o decidere se visualizzare un annuncio in base alle risposte alle tecniche di cui sopra. Ulteriori informazioni: https://site.adform.com/uncategorized/product-and-services-privacy-policy/
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15. COME POSSO CONTATTARVI?
Per contattarci su qualsiasi cosa che abbia a che fare con i tuoi dati personali e la protezione dei dati, incluso per effettuare una richiesta di accesso del soggetto, ti preghiamo di utilizzare i seguenti dettagli:

Indirizzo e-mail: privacy @ Castellana

Indirizzo postale: Kastelir, 71-52464 Kastelir Istra – HRVATSKA

16. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY
La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta ed entra in vigore il 25 maggio 2018.

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Ciò potrebbe essere necessario, ad esempio, se la legge cambia o se cambiamo la nostra attività in un modo che influisce sulla protezione dei dati personali.

Eventuali modifiche verranno immediatamente pubblicate sul nostro sito e si riterrà che tu abbia accettato i termini dell’Informativa sulla privacy al tuo primo utilizzo del nostro sito dopo le modifiche. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per tenerti aggiornato.